FAQ

 

<付款方式>

Bagsholic 接受哪些付款方式?

我們接受 Visa,Mastercard 線上支付,有關線下支付方式,請聯絡客戶銷售顧問了解更多詳情。

 

<郵寄和運輸>

Bagsholic 使用哪家物流公司?

Bagsholic 商品寄往香港,澳門等地區,主要是使用順豐速運。有關寄往其他海外地區,請聯絡客戶銷售顧問了解更多詳情。

 

在收到貨物的時候,我應該如何檢查?

所有商品在寄出前,都經過嚴格檢驗,確保品質良好。當物流公司將商品送到您的手上時,請檢查包裝是否完好。如果包裝有破損的情況出現,請不要簽字接收。當您收到包裹,請立即打開並檢查裡面的商品。如有任何問題,請立即與我們聯絡。

 

運送一般需時多久?

Bagsholic 通常會在訂單確認後的兩個工作日內發貨(不包括預訂商品)。送貨的時間根據區域的不同而有所不同,寄往香港一般2-3天。如有需要,您可以聯絡我們的客戶服務員和銷售顧問以獲得具體資料。

 

運費如何計算?

所有運費均由收件人支付 (一般透過順豐速運發送至香港的訂單約$30-80不等,是乎體積大小), 發送至其他地區的訂單全部會有額外運費產生。如果有任何問題,請與我們的客戶服務員或銷售顧問聯絡。

<售後服務>

如果商品有任何的問題我該如何處理?

Bagsholic 屬於一間香港註冊公司持有, 我們保證所有的商品都是全新的正貨商品。如果您收到的商品有任何問題,請直接與我們的同事聯絡。

維修和保養的流程是怎樣的?

在出示相關證明的情況下,Bagsholic 對自家的商品會提供維修和保養服務。對於第三方品牌商品如愛馬仕的商品,請聯絡有關專門店尋求維修和保養。

在什麼情況下可以退換?

在您簽收包裹之後,除非貨品發送錯誤或損壞, 我們將不接受任何的退換。

 

<關於商品>

所銷售的商品是否都是正品?

絕大部份 Bagsholic 銷售的商品均是直接從品牌的地區分銷商或者品牌的直營店訂購的。而所有銷售的品牌手袋均提供該品牌原裝正本單據,從而來保證我們銷售的所有商品全部為正品。我們更可提供陪驗服務,務求客人在對商品安心的情况下才決定付款。

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